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币被锁定怎么办?

04-19 帮助中心

最近很多用户手机APP上面看到资金锁定后,不知道怎么处理。如图:

c_1/FKTYPM7.png

账户资金锁定说明有下单未成交的订单,需要等待价格匹配自动成交。

1.可以在手机APP交易-当前委托中查询挂单记录:

c_1/O0KM2.png

没有成交的可以点击上面的叉号,撤单。

2.可以在网页登录账户后,访问用户中心,查询“我的挂单”如图:

c_1/(3AG3N$BT9PUHKDFDP$I77U.png

点击撤单就可以。

注意:1.挂单没有时间限制,价格匹配会自动成交。挂单期间没有手续费。

          2.下单后没有匹配的价格会自动挂单,没有成交的随时可以撤单,撤单没有手续费。

          3.撤单后资金退回账户,可以查询账户余额或账户明细进行查询。

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